Lösungen mit Direktanschluss
Plantronics ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, die Produktivität und Effizienz Ihres Callcenters zu erhöhen. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung sind wir der führende Anbieter technisch innovativer schnurgebundener und schnurloser Headset-Lösungen. Unser Ziel ist es, diese Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Callcentern einzusetzen, um Profitabilität und Leistungsfähigkeit zu steigern.
Der Anschlusses eines schnurgebundenen Headsets an ein Festnetztelefon über einen Audioprozessor bietet zahlreiche Vorteile im Vergleich zum Direktanschluss des Headsets:
1. Die Lautstärke wird automatisch den individuellen Einstellungen des Nutzers angepasst.
2. Die kontinuierliche Überwachung und automatische Begrenzung der täglichen individuellen Lärmbelastung unterstützt insbesondere Callcenter bei der Einhaltung der in der EU-Richtlinie zur Lärmbelastung am Arbeitsplatz festgelegten Grenzwerte (nur VistaPlus).
3. Schutz vor akustischen Geräuschspitzen: Plötzliche laute Geräusche wie beispielsweise Fax- oder Pfeiftöne sowie Rückkopplungsgeräusche werden sofort unterdrückt.
4. Die gezielte Anpassung des Frequenzbereichs verbessert die Sprachverständlichkeit – insbesondere bei Callcentern ein entscheidender Aspekt für Kundenzufriedenheit und Produktivität, da häufiges Nachfragen und das Notieren von Falschinformationen entfällt.
5. Telefonleitungsgeräusche werden reduziert und Echos unterdrückt.
6. Lautstärke und Mikrofonstummschaltung können bequem über den Audioprozessor gesteuert werden.
7. Der Headset-/Hörer-Wahlschalter ermöglicht bequemes umschalten zwischen Headset und Telefonhörer.
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